Obchodní podmínky.

1. Provozovatel a rozsah podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy při nabídce a případném prodeji zboží prostřednictvím webu Vapresta provozovaného společností Guliwer electronics, s.r.o., se sídlem Dukelských hrdinů 1011, Žichlínské Předměstí, 563 01 Lanškroun, DIČ CZ 26007118. Kontakt pro komunikaci: [email protected] a +420463034416.

Podmínky jsou určeny zejména spotřebitelům. Je-li kupující fyzickou osobou jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání, vztahují se na něj kogentní ustanovení o ochraně spotřebitele. Ujednání nemohou omezit zákonná práva spotřebitele.

2. Povaha prezentace a poptávky

Fotografie, články a produktové přehledy slouží k seznámení s kategorií přenosného parního čističe pro automobil. Konkrétní model, výrobní parametry, obsah balení, dostupnost a cena budou identifikovány až v individuálně potvrzené nabídce. Produktový název není zárukou vhodnosti zařízení pro každý automobilový materiál.

Produktová stránka umožňuje připravit e-mail s dotazem k nákupu. Obsah zprávy je před odesláním viditelný v e-mailové aplikaci zákazníka a zprávu musí zákazník sám odeslat. Teprve doručený dotaz může zahájit obchodní komunikaci; samotné vyplnění formuláře ani otevření stránky s dalším postupem nevytváří smlouvu či platební povinnost.

3. Uzavření kupní smlouvy

Před případným uzavřením smlouvy musí prodávající poskytnout úplné podstatné údaje: jednoznačnou identifikaci výrobku, jeho hlavní vlastnosti, celkovou cenu včetně všech daní a poplatků, náklady na dopravu, platební a dodací podmínky a informace o právech spotřebitele.

Smlouva může být uzavřena až na základě konkrétní nabídky a jejího výslovného přijetí způsobem dohodnutým mezi stranami. Bez těchto kroků nedochází k automatickému prodeji ani rezervaci skladu. Případné opravy údajů lze projednat ještě před přijetím nabídky.

4. Cena a platební podmínky

Konečnou cenu konkrétního provedení sdělujeme společně s identifikací výrobku a rozsahem dodávky. Cena a rozsah plnění musí být sděleny v nabídce ještě před vznikem jakékoli platební povinnosti.

Platební prostředky, splatnost a možné dodatečné náklady budou součástí nabídky. Webový poptávkový formulář nepožaduje údaje o platební kartě. Jakýkoli požadavek na platbu musí odpovídat prokazatelně sjednané smlouvě.

5. Dodání a přechod nebezpečí škody

Místo, způsob, cena a předpokládaný termín doručení musejí být spotřebiteli sděleny včas, a to před přijetím závazné objednávky. Prodávající dodá zboží v dohodnuté lhůtě; není-li ujednána, použije se zákonná úprava.

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele zpravidla převzetím věci, nestanoví-li zákon pro konkrétní situaci jinak. Viditelné poškození zásilky je vhodné zdokumentovat a neprodleně oznámit, aniž by tím byla omezena práva spotřebitele.

6. Odstoupení od smlouvy

Při smlouvě uzavřené na dálku má spotřebitel zpravidla právo odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zákonné výjimky se posuzují podle povahy konkrétního plnění. Spotřebitel může využít vzor oznámení uvedený na stránce Odstoupení a vrácení.

Po účinném odstoupení se vracejí přijaté platby v souladu se zákonem, zpravidla do 14 dnů od odstoupení. Prodávající může vrácení platby pozdržet, dokud neobdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Zboží je třeba odeslat nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

7. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí odpovídá ujednaným vlastnostem a zákonným požadavkům. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí, za podmínek občanského zákoníku. Konkrétní nároky se odvíjejí od povahy vady a příslušné právní úpravy.

Reklamace se uplatňuje s identifikací výrobku, popisem závady a dokladem o nákupu. Vyřízení reklamace spotřebitele, včetně odstranění vady a vyrozumění, nesmí přesáhnout 30 dnů, pokud se strany výslovně nedohodnou na lhůtě delší. Podrobnosti jsou na stránce Doprava a vrácení.

8. Bezpečnost používání a odpovědnost

Kupující je povinen se před použitím seznámit s pokyny a bezpečnostními upozorněními výrobce dodaného zařízení. Pára a horké části mohou způsobit popálení a poškodit materiály nebo elektronické vybavení. Použití na kůži, obrazovkách, senzorech či citlivých materiálech vyžaduje výslovné potvrzení vhodnosti výrobcem.

Toto ustanovení nevylučuje ani neomezuje odpovědnost prodávajícího, která nemůže být podle právních předpisů vyloučena. Prodávající není oprávněn jednostranně omezit zákonná práva spotřebitele.

9. Osobní údaje a komunikace

Osobní údaje uvedené v e-mailovém dotazu jsou po jeho odeslání zpracovávány pro vyřízení poptávky a případné smluvní kroky podle zásad ochrany osobních údajů. Pouhé vyplnění formuláře v prohlížeči neznamená předání údajů společnosti.

Pro písemné dotazy a oznámení slouží kontakt [email protected]. Obsah komunikace si strany mohou uchovat jako doklad o sjednaných podmínkách a případném uplatnění práv.

10. Právo, spory a závěrečná ustanovení

Vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Změny těchto podmínek se vztahují na budoucí jednání; již uzavřené smlouvy tím nejsou jednostranně měněny.

Při spotřebitelském sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, je příslušným subjektem mimosoudního řešení Česká obchodní inspekce; informace jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Ochrana soudní cestou není dotčena.